贵州遵义一女子逛街竟摔骨折,法院判决商场

愉快开心地逛街购物

不慎被绊倒

骨折住院

商场要担责吗？

某日，遵义的莫女士到商场游玩购物。在商场立柱的拐弯处，莫女士突然脚下一滑，被商场铺设的电线过线桥绊倒、摔倒并致骨折。随后，商场医院，并垫付了2万余元医疗费用。

莫女士与商场就剩余赔偿费用交涉无果，故诉至法院，要求商场赔偿各项损失。

莫女士诉称

年7月，在商场中正常行走时，被被告为自身经营所需所铺设的遮挡电线的底盒所绊倒，导致右跟骨骨折，并于当天住院治疗。出院后，医院治疗。

莫女士认为，商场未尽到安全保障义务，且事故发生后，多次协商无果，为维护自身合法权益，请求法院判令商场赔偿医疗费、护理费、误工费、精神损害抚慰金等5万余元。

商场辩称

商场为避免顾客被外露电线绊倒，采取了铺设遮挡电线底盒的方式，且对该底盒进行标黄警示来往顾客，商场已尽到谨慎管理义务。

根据现场监控录像，莫女士在事故发生前曾将注意力放在观看一旁的商场内活动，发生事故时虽已回头，但也影响其对周围环境的观察程度，莫女士本人负有一定责任，应适当自行承担部分损失。

法院认为

商场通信处地面铺设隔离带，经视频及现场查看可知，虽该隔离带黄黑相间，但在附近未设置安全警示或专人引导，处于正常通行处的隔离带存在一定的隐患。原告通行时被绊倒受伤，被告负有一定的管理责任。另原告对自身亦负有注意义务。综合本案情况，认定各项损失合计余元。本院酌情认定被告对原告的受伤承担70%的责任，合计元。

双方当事人均未上诉，该案已经生效。

小编提醒

商场经营者

应构建安全可靠的消费环境

在可能危及他人人身安全的区域

采取必要的风险提示措施

有效保护消费者的人身、财产安全

同时

消费者作为自身健康的第一责任人

对自己的生命安全负有保护义务

在公共场合也应注意观察周围环境

图片来源于网络

法条链接：

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。

来源遵义市汇川区人民法院

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